Customer Service Representatives
SOC 43-4051 · 2024-2034
Interact with customers to provide basic or scripted information in response to routine inquiries about products and services. May handle and resolve general complaints. Excludes individuals whose duties are primarily installation, sales, repair, and technical support.
Así describe este trabajo el Departamento de Trabajo de EE. UU. Solo se publica en inglés.
En declive -5.6%
California proyecta que esta ocupación se reducirá en los próximos diez años. Menos vacantes puede significar una búsqueda más difícil.
La ocupación para la que prepara
- Pago típico en California
- $50,733al año
- Vacantes proyectadas
- 219,040
- Cambio proyectado
- -5.6%
- Normalmente requiere
- Diploma de preparatoria o equivalente
Bright Outlook: una designación del Departamento de Trabajo de EE. UU.
Muchas vacantes
Es la designación del propio Departamento, hecha con sus proyecciones nacionales. No es una evaluación de este proyecto ni de California: las demás cifras de esta página vienen de la proyección de California, que puede apuntar en sentido contrario y en algunas ocupaciones lo hace.
Las habilidades que más se usan en este trabajo
O*NET, la base de datos ocupacional del Departamento de Trabajo de EE. UU., califica qué tan importante es cada una para este trabajo, y aquí aparecen en ese orden, de mayor a menor. Las calificaciones no se muestran, porque los datos traen el número sin la escala en la que se midió. Los nombres aparecen tal como se publican, en inglés.
- Service Orientation
- Active Listening
- Speaking
- Reading Comprehension
- Critical Thinking
- Time Management
Pago por región
| Región | Pago típico en California | Vacantes proyectadas |
|---|---|---|
| San Jose-Sunnyvale-Santa Clara MSA (San Benito and Santa Clara Counties) | $62,140 | 11,220 |
| San Francisco-San Mateo-Redwood City MD (San Francisco and San Mateo Counties) | $58,642 | 12,950 |
| Oakland-Fremont-Berkeley MD (Alameda and Contra Costa Counties) | $57,272 | 12,950 |
| San Rafael MD (Marin County) | $52,630 | 1,070 |
| Napa MSA (Napa County) | $52,006 | 950 |
| Vallejo MSA (Solano County) | $49,269 | 1,460 |
| Santa Rosa-Petaluma MSA (Sonoma County) | $49,187 | 2,440 |
| Anaheim-Santa Ana-Irvine MD (Orange County) | $48,790 | 27,900 |
| Sacramento-Roseville-Folsom MSA (El Dorado, Placer, Sacramento, and Yolo Counties) | $48,778 | 16,420 |
| Santa Cruz-Watsonville MSA (Santa Cruz County) | $48,257 | 1,130 |
| Stockton-Lodi MSA (San Joaquin County) | $48,074 | 3,480 |
| Los Angeles-Long Beach-Glendale MD (Los Angeles County) | $48,057 | 55,830 |
| San Diego-Chula Vista-Carlsbad MSA (San Diego County) | $47,951 | 20,120 |
| North Valley-Northern Mountains Region (Colusa, Glenn, Lassen, Modoc, Nevada, Plumas, Sierra, Siskiyou, Tehama, and Trinity Counties) | $47,614 | 990 |
| Santa Maria-Santa Barbara MSA (Santa Barbara County) | $47,481 | 2,040 |
| Yuba City MSA (Sutter and Yuba Counties) | $47,226 | 520 |
| Oxnard-Thousand Oaks-Ventura MSA (Ventura County) | $47,042 | 3,750 |
| Riverside-San Bernardino-Ontario MSA (Riverside and San Bernardino Counties) | $46,368 | 21,480 |
| Hanford-Corcoran MSA (Kings County) | $45,785 | 270 |
| San Luis Obispo-Paso Robles MSA (San Luis Obispo County) | $45,755 | 1,060 |
| Fresno MSA (Fresno and Madera Counties) | $45,438 | 6,160 |
| North Coast Region (Del Norte, Humboldt, Lake, and Mendocino Counties) | $45,264 | 1,010 |
| Merced MSA (Merced County) | $45,162 | 690 |
| Modesto MSA (Stanislaus County) | $45,162 | 1,840 |
| Eastern Sierra-Mother Lode Region (Alpine, Amador, Calaveras, Inyo, Mariposa, Mono, and Tuolumne Counties) | $44,866 | 370 |
| El Centro MSA (Imperial County) | $44,825 | 450 |
| Bakersfield-Delano MSA (Kern County) | $44,774 | 2,720 |
| Chico MSA (Butte County) | $44,621 | 780 |
| Redding MSA (Shasta County) | $44,621 | 680 |
| Visalia MSA (Tulare County) | $44,059 | 1,410 |
Trabajos similares
O*NET, la base de datos ocupacional del Departamento de Trabajo de EE. UU., señala estas ocupaciones como trabajos parecidos a este: es su propia lectura del oficio, no una agrupación por código. Conservan el orden de O*NET y solo aparecen las que California proyecta.
| La ocupación para la que prepara | Pago típico en California | Vacantes proyectadas | Cambio proyectado |
|---|---|---|---|
| Sales Representatives of Services, Except Advertising, Insurance, Financial Services, and Travel | $81,587 | 164,660 | +4.7% |
| Telemarketers | $46,419 | 3,850 | -22.5% |
| Insurance Claims and Policy Processing Clerks | $58,144 | 18,100 | -6.3% |
| New Accounts Clerks | $53,333 | 480 | -20% |
| Billing and Posting Clerks | $57,591 | 44,130 | +4.8% |
| Receptionists and Information Clerks | $45,143 | 112,320 | +5.3% |
Lleva a — 2
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